LightFarm Studios publicó un video el 30 de mayo donde mostraba una actualización de SAM, una asistente virtual de la empresa Samsung que rápidamente se hizo viral en redes sociales causando un revuelo a nivel mundial.
A las pocas horas, el video fue eliminado por el estudio, lo que dejó cientos de dudas ya que pensaban que se trataba sólo de una propuesta. Sin embargo, LightFarm publicó una serie de imágenes de SAM en su cuenta oficial donde menciono que había trabajado en conjunto con Cheíl, una empresa de Marketing digital que forma parte de grupo Samsung.
Tras varias preguntas de usuarios en Twitter, la marca respondió que SAM llegará para brindar un mejor servicio a los usuarios dando a entender que es oficial. Lo que no se ha aclarado es si SAM sustituirá a Bixby como asistente virtual o sólo será una asistente de soporte técnico para aclaraciones, promociones y dudas para los clientes de Samsung.
Lo cierto es que millones de usuarios han pedido a la marca que se convierta en la asistente virtual oficial de los nuevos teléfonos y que sustituya a Bixby. De ser así, entraría al mercado de una manera fuerte para hacerle competencia a Alexa de Amazon, Siri de Apple y Cortana de Microsoft.
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